Without Shiji Reviewpro, monitoring and managing guest feedback was extremely time-consuming and inefficient ... Reviewpro allowed us to eliminate the manual process of going one channel at a time and let our teams focus on the guest experience.
Yourreputation matters,take charge
ゲストのフィードバックを秘密兵器に変えて、より賢明な意思決定、輝かしい評判、そして収益の向上を目指しましょう。
世界トップクラスのホテルからの信頼
会話の主導権を握り、より強固な評判を構築
ゲストのレビューの力を利用して、オペレーションを微調整し、フィードバックを収益に変えましょう。流行を先取りし、ゲストを飽きさせない体験をお届けします。
レビュープロが選ばれる理由
合理化されたレビュー追跡から実用的なゲストの洞察まで、レビュープロの特徴をご覧ください。
すべてのゲストレビューを一箇所に
ゲストからのフィードバックをリアルタイムで集計し、対応します。
どこをどう直すべきか
アテネの店のコーヒーが弱い？壊れたエアコンの部屋 302?知って、すぐに行動に移しましょう。
グローバル・レビュー・インデックス™スコアにアクセス
業界標準や競合他社に対するオンラインレピュテーションを評価します。
ゲストが実際に記入するアンケートを送信
ゲストの旅のどの時点でもフィードバックを得ることができます。
AIによるレビュー管理
センチメントを分析し、ゲストとのやり取りをパーソナライズし、一貫性を確保するAIによる応答の自動化
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45 、数十のソースからレビューを自動的に収集します。
機能の全リストをご覧になるか、当社チームにデモをご依頼ください。
世界トップクラスのホテルからの信頼
高級ホテルから格安ホテルまで、 10のブティックから多国籍チェーンまで、Reviewpro Reputation は世界中のホテル経営者にご利用いただけます。
60,000+
ホテル
150+
レビュープロ・レピュテーションご利用ホテルがある国
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長年にわたる卓越したサービスの提供
その他のリソース
ホスピタリティ・コミュニティからのリサーチ、ニュース、洞察、インタビュー。
「お客様の声は常に私たちの戦略の重要な部分を占めています。
Anthony Khoo上級副社長Ascott Limited
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よくある質問
Reviewpro はホテルにとってどのようなメリットがありますか？
Reviewpro は、データ主導の洞察と実用的な推奨事項を通じて、オンライン評判の向上、顧客満足度の向上、収益成長の促進、業務プロセスの合理化、および全体的な顧客体験の強化を支援することで、ホテルに利益をもたらします。
Reviewpro はあらゆるタイプの物件に適していますか？
Reviewproは、ホテル、リゾート、ベッド＆ブレックファスト、バケーションレンタルなど、ホスピタリティ業界の幅広い施設に対応しています。Reviewpro が提供するソリューションは、さまざまなタイプの不動産固有のニーズや要件に合わせてカスタマイズできます。
Reviewpro は他のホテル管理システムと統合できますか？
はい。Reviewproは、さまざまなホテル管理システム、不動産管理システム（PMS）、および {customer relationship management (CRM)} プラットフォームとの統合を提供し、データ共有を合理化して業務効率を高めます。
Reviewpro は GDPR などのデータ保護規制に準拠していますか？
Reviewproは、データ保護とプライバシーに真剣に取り組んでおり、一般データ保護規則（GDPR）などの規制に準拠しています。当社は、お客様のデータを保護し、関連法規を遵守するために、強固なセキュリティ対策を講じています。
Reviewpro のプラットフォームのデータはどのくらいの頻度で更新されますか?
Reviewpro は、オンライン・レビュー・サイトやソーシャルメディア・チャンネルのデータをリアルタイムで継続的に監視・更新し、ホテルに対してオンラインでの評判やゲストの満足度に関する最新の洞察やフィードバックを提供します。
Reviewpro では、ユーザーに対するトレーニングやサポートを提供していますか?
Reviewpro は、トレーニング・セッション、ウェビナー、およびソリューション内の詳細なラーニング・センターを提供し、ユーザがツールの利点を最大限に活用できるよう支援します。さらに、当社のカスタマーサポートチームは、 24/7 で、お問い合わせや技術的な問題をサポートしています。
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1998 年に設立され、現在では 5,000 名を超える従業員を擁し、世界中の 90,000+ 施設のホテルにサービスを提供しています。
