プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、Shiji Group、プライバシーはビジネスにとって有益であると考えています。そのため、当社は、お客様に関する情報（以下「個人データ」といいます：

• 当社ウェブサイトへのアクセスまたは使用（例えば、お問い合わせフォームまたは電話によるデモのリクエスト、当社サービスに関する情報のリクエストなど）。
• 当社のイベント、ウェビナー、または当社が主催するカンファレンス（以下、総称して「イベント」）への登録および/または参加。
• 当社のニュースレターを購読する場合など、マーケティング情報を要求する場合。
• お客様が当社のサービスを利用される場合、例えば、お客様が当社のお客様であり、当社のサポートセンターにチケットを提出される場合。

この情報をよくお読みください。

本通知の読み方

本通知の目的は、Shiji Group内の特定のデータ管理者に関係なく、お客様の個人データが当社でどのように取り扱われるかについて共通の理解を提供することであることにご留意ください。従って、本通知において「SHIJI」、「当社」または「弊社」と記載されている場合は、本通知に記載されている目的の少なくとも1つのためにお客様の個人データを処理する、当社グループ内のそれぞれのデータ管理者を指します。

例えば：

• For Personal Data processed via this website, and any other website that directly links to this Notice (collectively: “Websites”), Shiji Deutschland GmbH is the data controller of your Personal Data.
• When the company you are associated with contracts with Shiji Group or you participate in Shiji Events, different entities from our Group may act as data controllers responsible for processing your Personal Data. See a complete list of such entities here: https://www.shijigroup.com/worldwide-directory. In such case, please refer to the respective Notices and documents provided to you to know the details of the data controller that processes your Personal Data.

その結果、お客様は、お客様の特定の相互作用に関するデータ管理者として行動する関連するSHIJIグループの事業体の観点から、本通知を解釈するものとします。

当社が収集する個人データ

当社は、お客様が当社に提供したお客様に関する情報、本ウェブサイト上でのお客様の活動に由来する情報、およびその他の情報源（お客様が関連する会社など）から収集した情報を処理します。当社が処理する個人データの情報源および分類は、一般的に以下のとおりです：

1 お客様から直接収集した情報

• Websites or Events. When you interact with our Websites, we collect Personal Data you provide directly to us when you contact us, for example, on our “Request a demo” (or similar) online form, if you send as a query via the contact form or if you register for our webinar. The type of data we collect directly from you includes: name, email address, country, phone number, company, property name, as well as any additional information you choose to include in the contact form.
• Services. When you use Shiji products and services we receive and store data provided directly to us. For example, when setting up new users, or log-in to the any Shiji Portal, we collect Personal Data such us: name, e-mail address, phone number.

2 当社が自動的に収集する情報

• ブラウザまたはデバイス。当社は、お客様がウェブサイトを訪問したとき、当社のソーシャルメディアページやオンライン広告を利用したとき、または当社の電子メールを開いたときに、お客様のデバイスまたはブラウザから特定の情報を自動的に収集し、分析します。
• クッキー当社ウェブサイトの一部では、クッキーを使用しています。お客様がオンラインお問い合わせフォームまたは電子メールを通じて弊社にご連絡されない場合でも、弊社はお客様の本ウェブサイトの使用に関する特定の情報を自動的に収集します。

3 その他の情報源から収集した情報

• Our customers, prospects and other business partners. While providing our services, we may receive Personal Data about you from companies with which you are associated with. This could include, but is not limited to, your employer or other entities with which you have a relationship. These companies may share your personal information with us to facilitate the services we offer, ensure compliance with legal obligations, or enhance our business operations.
• Data Analytics and Targeting. We employ third party companies, such as Google Analytics, and other sub-contractors (including individuals) to facilitate our Websites, to assist us in analysing how Websites are used by the users. We and third parties may use cookies, pixels and other technologies that automatically collect information about you.

We may also work with third parties to serve ads to you as part of a customized campaign on other websites. These third parties may also collect personal information about your online activities over time and across different websites to help predict your preferences and to display (and to enable other third parties to display) ads to be more likely of interest to you. These services track information about users including IP addresses, browser types, referring and visited pages as well as time spent on such pages. We note however, that the IP addresses transmitted from your browser, as part of Google Analytics will not be merged with other data from Google. To learn more how Google may use information collected through our Websites, click here.

• Social Media. Social media platforms provide us with information that is usually aggregated and does not contain personal details. For further information on how these platforms collect and use your data, you can refer to their privacy policies and settings.

お客様の個人データの処理方法

当社は、定められた目的のために、お客様に関する情報を収集、使用、開示、保存します：

1.本ウェブサイトの利用、登録、イベントへの参加。

当社がお客様の個人データをどのように利用するかは、お客様が当社ウェブサイトをどのように利用するか、お客様の設定でどのような選択をするか、およびお客様のその他の決定（例えば、お客様がニュースレターの購読を決定した場合）によります。当社は、本ウェブサイトを通じて収集したデータを以下の目的で使用します：

• 当ウェブサイトの改善、および当ウェブサイトでの閲覧者のパーソナライズ。
• コンタクトフォームのリクエストやEメールへの対応。
• ニュースレターの購読、デモのリクエスト、ウェビナーへのアクセスなど、当社が提供する製品やサービスに関する情報など、お客様にとって有益と思われる情報の提供。
• 適用される法律、規制、または法的手続き、ならびに業界基準および当社の方針を遵守すること。
• 当社のウェブサイトを安全に保つ努力の一環として、詐欺またはその他の悪用を防止します。
• 本ウェブサイトへの訪問者の傾向、利用状況、活動の監視および分析。
• イベントへの登録を有効にします。

上記の目的で個人データを処理する法的根拠には、以下のものが含まれます：

• Consent. If you actively choose to subscribe to the Newsletter or register for our Events, your consent serves as the legal basis for processing your Personal Data for this purpose.
• Legitimate interest. The legitimate interests may serve as the legal basis for processing Personal Data for purposes such as improving the Websites, responding to contact forms, demo requests or emails, providing information about products or services, preventing fraud or misuse, and monitoring trends and activities.
• Legal obligation. We might process Personal Data to comply with applicable laws and industry standards, such as keeping records for tax purposes or responding to lawful requests from government authorities.

これらの目的のために処理されるデータには、以下のものが含まれます：

• 氏名、Eメールアドレス、連絡先、その他任意で提供された情報（役職、所属など）などの個人情報。
• 訪問したページ、ページでの滞在時間、クリック数など、お客様と本ウェブサイトとのやり取りに関するデータ。
• デバイスの種類、IPアドレス、ブラウザの種類など、お客様のデバイスまたはブラウザに関する技術データ。
• ウェブサイトを利用する際の位置情報。
• お客様が本ウェブサイトまたはサービスを利用する際に表示された好みおよび設定。
• 当社のカスタマーサービスまたはサポートチームに提出されたメッセージ、お問い合わせ、またはフィードバックの内容を含むコミュニケーションデータ。
• Google Analyticsなどの第三者分析ツールやテクノロジーによって収集されたデータ。

2 当社のサービスへのアクセスを提供し、当社に課されたその他の義務を履行するため。

当社は、当社が提供または受領するサービスに関連して、お客様またはビジネスパートナーおよびその代理人から収集した情報を以下の目的で使用します：

• 当社が当該企業と締結している契約に従い、当社の義務を履行すること。
• 取引の処理と完了、請求書を含む関連情報の送信。
• 不正行為、サービスへの不正アクセス、その他の違法行為を調査し、防止します。
• 私たちが交流する団体に通知するその他の目的。

上記の目的で個人データを処理する法的根拠には、以下のものが含まれます：

• Performance of a contract. The processing of Personal Data may be necessary to perform obligations in accordance with any contract that we may have with our customers or business partners.
• Legitimate interests. Our legitimate interests may serve as the legal basis for processing Personal Data for purposes such as fulfilling our contractual obligations, e.g. providing customer support, transaction processing, fraud prevention, and other notified purposes.
• Legal obligation. We might process Personal Data to comply with applicable laws and industry standards such as keeping records for tax purposes or responding to lawful requests from government authorities.

上記の各目的のために処理される個人データには、以下のものが含まれます：

• 氏名、役職、連絡先、請求情報、その他契約上の義務を履行するために必要な情報など、当社が契約する事業体またはその従業員および請負業者から提供される個人データ。
• Shijiカスタマーサポートとの電話での会話記録を含むコミュニケーションデータ。
• 購入および決済サービスに関する取引データ。

お客様の個人データの共有または開示方法

当社はグローバル企業であり、お客様の個人情報を当社グループ内および第三者に開示することがあります：

• Shiji Group companies. We may share your Personal Data with our parent company, subsidiaries and/or Shiji affiliates for the purposes consistent with this Notice.  
• Service Providers. We may share your Personal Data with third party vendors, consultants and other service providers who we employ to perform tasks on our behalf. For example, help desk software providers (ZOHO CRM) or productivity services (Microsoft Office 365).  
• Disclosures required by law. Under certain circumstances, we may be required to disclose Personal Data in response to valid request by the authorities.
• Marketing Partnerships. For the purpose of advertising and marketing our business, we may disclose categories of information about you to third-party entities. Additionally, we may receive information collected by these third parties and merge it with the data we have collected.
• Parties Involved in a Business Transaction. In the event of a merger, acquisition, corporate reorganisation, or any other change in corporate control involving us, your information may be shared with the relevant business entity.

多国籍企業である当社は、事業のグローバルな展開と潜在的なデータ受信者の多様な所在地を認識しています。このことを考慮し、個人データの適切な保護が不十分な国に所在する受領者に個人データを転送する必要がある場合、Shijiは、適用されるデータ保護法に従ってこの情報を保護するための適切な措置を実施することを約束します。

例えば、欧州経済地域（EEA）からこの地域以外の国にデータを転送する場合、当社は、お客様の個人データが確立されたデータ転送メカニズムに従ってこれらの転送先に転送されることを保証します。Shijiが採用しているそのような仕組みのひとつに、欧州委員会の標準契約条項の利用があります。この条項は、国際的な移転の際に個人データの保護を確保するための枠組みとして認められています。

Should you wish to receive a copy of the list of safeguards implemented by Shiji for transferring Personal Data, please contact our Data Protection Officer at dpo@shijigroup.com or using the address provided below.

個人データの保存期間

当社は、本通知に記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。ただし、法律によりこれ以上の保持期間が要求または許可されている場合を除きます。当社がお客様の個人データを保持する必要がなくなった場合、お客様の個人データは、当社のデータ保持方針および手順に従って安全に削除または匿名化されます。

プライバシーに関する選択

お客様は、個人データを当社に開示しないことを選択することができますが、当社のサービスを利用するため、または当社の機能の一部を利用するために（例えば、ニュースレターを受信できるようにするため）、個人データの一部が必要となる場合があることにご留意ください。

マーケティング・コミュニケーションとニュースレター

お客様は、当社から送信される電子メールに記載されている「配信停止」のリンクを使用して、いつでも当社からのマーケティングコミュニケーションの受信を停止することができます。

お客様がShijiサービスをご利用になる場合、当社は、例えば、サービス関連の電子メールやお問い合わせに対する回答など、マーケティング以外のコミュニケーションをお客様にお送りします。配信停止はできません。

クッキー

お客様は、ブラウザレベルでクッキーの使用を制御することができます。クッキーの使用は、ブラウザの設定でいつでも無効にすることができます。設定の変更方法については、ブラウザのヘルプ機能をご参照ください。ただし、お客様がクッキーを無効にすることを選択した場合、本ウェブサイトの特定の機能や特徴の利用が制限される可能性があることをご了承ください。

グーグルアナリティクス

For more information on how to opt out of data collection through Google Analytics, you may want to visit the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, click here.

インタレスト・ベース広告

Some third-party service providers that we engage (including third-party advertisers) may also place their own cookies on your browser. If you wish to opt out of interest-based advertising, click here. Note that this Notice covers only our use of cookies and does not include the use of cookies by such third parties.

プライバシーの権利

お客様は、ご自身の個人データに関して特定の権利を有します。当社は、適用される法令に従い、これらの権利の尊重を徹底するとともに、これらの権利に関する要請があった場合には、速やかに対応するよう努めます。

EU/EEAおよび英国居住者

EU/EEAまたは英国の居住者は、以下の権利を有します：

• 12 情報を得る権利：お客様は、当社がお客様の個人情報をどのように利用するかについて、さらに詳しい情報を得る権利を有します。
• アクセス権: お客様には、ご自身の個人データのコピーを要求し、受け取る権利があります。
• 修正する権利: お客様の個人データが不正確または不完全である場合、お客様は、アカウント詳細の更新など、その修正を要求する権利を有します。
• 消去権: お客様は、ご自身の個人情報が不要になった場合、その削除を要求する権利を有します。
• 処理を制限する権利：お客様は、お客様の個人データの処理を一時的に停止するよう要求することができます。
• データポータビリティの権利: お客様は、ご自身の個人データを他の組織、場合によっては当社から他の組織へ直接転送できる形式で受け取る権利を有します。
• 処理に反対する権利：お客様は、お客様の個人データに関わる特定の処理活動の停止を要求することができます。
• 自動化された意思決定の対象とならない権利：お客様は、自動化された信用スコアリングなどの自動化された意思決定プロセスの対象とならない権利を有します。
• 同意を撤回する権利：お客様が個人データの処理に同意した場合、お客様はいつでも撤回することができます。
• 苦情を申し立てる権利：お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

米国在住者

アメリカ合衆国の居住者であるお客様は、適用される州のデータ保護法に従い、お客様の個人情報に関する一定の権利を有します。本条において、「個人データ」という用語には、適用法で定義される「個人情報」と「個人データ」の両方が含まれます。

お客様の個人データがお住まいの国の個人情報保護法の対象となる場合、お客様は以下の権利を有する可能性があります：

• 個人情報を知る権利、アクセスする権利、確認する権利
• 適用法に基づく例外を除き、お客様から収集した個人データを削除してもらう権利。
• お客様の個人データの不正確な内容の訂正を要求する権利。
• ポータブルで容易に利用可能な形式でお客様の個人データを入手する権利。
• プロファイリングまたはターゲット広告のためのお客様の個人データの使用または処理をオプトアウトする権利。
• お客様の個人情報の販売をオプトアウトする権利。

その他の権利

特定の州法に基づき、お客様はご自身の個人データに関して追加的な保護を受ける権利を有します。

• 無差別の権利：私たちは、あなたの権利の行使に対して差別を行いません。つまり、プライバシー権の行使を選択したために、サービスを拒否されたり、異なる料金を請求されるなどの不利益を被ることはありません。
• 不服申立権：当社がお客様の要請に応じなかった場合、またはお客様の権利に関する措置を講じなかった場合、お客様は当社の決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。例えば、カリフォルニア州の居住者は、個人データが不適切に扱われた場合、法的措置を取ることができます。

お客様の個人情報の販売をオプトアウトする権利

当社は収集した個人データを販売することはありませんが、その他の特定の目的のためにお客様の個人データを開示することがあります。

これらの目的は販売とはみなされず、以下のものが含まれます：

• 本通知に記載されている目的のため。
• お客様から特に指示があった場合、お客様の個人データを共有します。
• 法的要件を遵守するため。
• 適用される法律で認められている、または義務付けられている状況。

収集された個人情報の削除を求める権利

適用される法律により、当社がお客様の個人データを削除できない場合があります。例えば、取引を完了するため、要求されたサービスを提供するため、セキュリティを維持するため、または法令を遵守するために必要な場合です。また、当社は、お客様から直接収集したものではない個人データを削除する義務を負いません。

Virginia、コロラド州、またはコネチカット州の居住者の機密データの処理

お客様がバージニア州、コロラド州、またはコネチカット州の居住者である場合、当社は、お客様の事前の同意なしに、お客様のセンシティブデータ（この用語は、Virginia Consumerデータ保護法、コロラド州プライバシー法、およびコネチカット州の個人データのプライバシーおよびオンライン監視に関する法律で定義されています）を処理することはありません。

データ主体の権利を行使するにはどうすればよいですか？

If you would like to access, update, rectify, and delete any Personal Data we hold about you, or exercise any other data subject right available to you under the applicable law, please send your request to dpo@shijigroup.com or contact our Data Protection Officer using the address provided below.

そのような要求に応じ、行動する前に、適用される認証メカニズムを通じてお客様の身元確認をお願いする場合があることにご留意ください。お客様には、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあることをご承知おきください。

本通知の更新

当社は、いつでも本通知を変更する権利を留保します。本通知に重要な変更を加える場合は、本ウェブサイト、ブログ記事、電子メール（利用可能な場合）、または当社が決定する方法により通知することがあります。当社が選択した方法は、当社の独自の裁量によります。また、本通知の冒頭にある「最終更新日」の日付も変更します。当社が行った変更は、この最終更新日から有効となり、以前の通知に取って代わります。

お問い合わせ方法

本通知についてご質問やご不明な点がある場合、または上記の権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください：

• Sending us e-mail to: dpo@shijigroup.com;

または

• 下記データ保護担当者までメールをお送りください。

Data Protection Officer details
We have designated a Data Protection Officer (DPO). The DPO name and contact information are as follows:
Shiji EU Data Protection Officer
Shiji Poland Sp. z o.o.
Chorzowska 148
40-101 Katowice, Poland
E-mail: dpo@shijigroup.com